失敗に備える事で、介護フランチャイズからの事業展開を成功させる。

介護ビジネスにおけるリスク

過去に裁判になった事例を含めて解説します。介護フランチャイズで開業した居宅介護の場合には、ベッドや椅子からのからの転落・転倒などで裁判になることもあります。実際にベッドから転落をした高齢者が、何度か転落をしてしまった場合では、安全配慮義務違反、債務不履行などで訴えられた事例がありました。

また、住宅型介護施設で置きた事例では、入居者の死亡確認が担当者の鍵の管理をミスしたため、遅れたことで訴えられた例があります。この場合には、緊急時の対応契約違反を訴えられるケースがあります。

最後にヘルパーの報告義務を怠ったことで代表者も訴えられた例があります。介護事業は、利用者の健康管理、危機管理を行わないと会社や代表者を含めて訴訟となるケースが多くあります。フランチャイズでの開業後は、介護職員への教育を含め、研修を怠らないようにしましょう。

介護事故に関する予防法について

どのような事業でも事故は、起こることがありますが、介護事業では、ちょっとした油断や不注意で重大な事故になることがあります。そのための予防策が重要となります。基本は職員間の報連相の徹底が上げられます。転倒事故に関しては、監視体制の強化と設備への配慮が有効な手段となります。定期的な監視体制の強化なども有効です。

介護サービスでは、利用者が高齢者であるケースが多いため、ちょっとした衝撃で皮膚が破れてしまう裂傷があります。私たちには、馴染みが無いため、こんなケースで裂傷してしまう経験が無いため、予防を心がけましょう。対策としては、介護職員が利用者の皮膚の状況を確認して、各職員へしっかりと伝えて共有することです。また、衣類などにも気をつけることが重要です。

介護施設では、高齢者が誤嚥や誤飲などで窒息する事故などが多くあります。適切な対処を行わなければ、死亡するケースがありますので、しっかりと予防しましょう。フランチャイズで介護事業を始めてから、介護施設では利用者の状況に合わせて、食事介助を行うことが予防策となります。もし、事故が起こってしまった場合には、利用者の状況を適切に判断して、対応することが重要です。

まとめ

介護ビジネスには、様々な失敗がつきものです。事前にリスクのケースを想定して、予防策を講じること。介護職員の教育などが重要となります。介護サービスにおける危機管理は、とても重要であり、利用者の命を預かっている認識を強く、代表者から従事者までしっかりと認識させる必要があります。このような事故は、ちょっとした油断から起こるケースが多くあります。フランチャイズで開業をされる場合は、さまざまなケースを想定しておきましょう。